Odaberite paket održavanja
Stabilan, bezbedan i ažuran sajt — uz pakete koji pokrivaju ono što je većini firmi stvarno potrebno.
Osnovni paket
49€ / mes.
✓ Redovna ažuriranja (sistem, teme, dodaci)
✓ Backup (nedeljno) + osnovna provera ispravnosti
✓ Sitne izmene (do 30 min mesečno)
✓ Podrška i odgovor u roku od 24–48h
Najtraženiji
Napredni paket
89€ / mes.
✓ Sve iz Osnovnog paketa
✓ Backup (dnevno) + brza obnova po potrebi
✓ Monitoring dostupnosti + osnovna zaštita
✓ Izmene sadržaja (do 2h mesečno)
✓ Prioritetna podrška (do 24h)
Custom paket
Po dogovoru
✓ Za web prodavnice i kompleksne sajtove
✓ Veći obim izmena, optimizacije i podrške
✓ SLA i prioritet prema potrebama tima
Odgovaramo u roku od 24h.
* Paketi su okvirni i zavise od platforme, stanja sajta i obima izmena. Po potrebi možemo održavati i sajtove koje nismo mi radili.
Vreme reakcije (SLA)
Brzo reagujemo kad je najvažnije. Na kritične probleme (sajt nedostupan, hakovan) reagujemo u roku od 2 sata. Na visoki prioritet (funkcionalnost ne radi) u roku od 8 sati, a na standardne zahteve (izmene sadržaja, sitne ispravke) u roku od 1–2 radna dana.
• Komunikacija putem e-maila ili telefona uz jasnu evidenciju zahteva.
• Reagovanje na hitne situacije po prioritetu.
• Transparentno obaveštavanje o statusu i toku rešavanja.
- Pošaljete tiket – opis problema ili zadatka, link i prioritet.
- Potvrda i procena – javljamo očekivano vreme i eventualne korake.
- Rad na zadatku – radimo na staging-u ili direktno, uz backup pre izmene.
- Provera i objava – testiramo, objavljujemo i beležimo u izveštaju.
Transparentno komuniciramo kroz svaki korak.
Imate redovne izmene sadržaja? Uključite ih u paket kako bismo ih realizovali brže i bez dodatnih troškova.
Da li mogu da pređem sa jednog paketa na drugi?
Da. Prelazak je moguć u bilo kom trenutku, a obračun se vrši proporcionalno za tekući mesec.
Šta podrazumevate pod “malim zadatkom”?
Sitne izmene sadržaja ili dizajna do ~30 minuta rada (npr. izmena teksta/slike, manje korekcije prikaza).
Da li radite hitne intervencije?
Da. U kritičnim situacijama (sajt nedostupan, bezbednosni incident) reagujemo prioritetno prema stepenu hitnosti.
Treba mi više sati mesečno — šta onda?
Moguće je dodati blok sati po povoljnijoj ceni. Kontaktirajte nas za prilagođenu ponudu.
Kontakt
Spremni da prepustite održavanje stručnjaku i fokusirate se na posao?
Pošaljite link sajta i kratak opis potreba — odgovaramo brzo sa jasnim predlogom i cenom.
• Besplatna početna procena
• Fleksibilna mesečna pretplata
• Mogućnost probnog perioda