Paketi održavanja
Stabilan, bezbedan i uvek ažuran sajt. Odaberite nivo podrške koji najbolje odgovara vašem poslovanju.
Essential
Osnovna briga o sistemu.
- Redovna ažuriranja sistema
- Nedeljni backup podataka
- Osnovna provera ispravnosti
- Podrška (odgovor do 48h)
Professional
Potpuna bezbrižnost i brza podrška.
- Sve iz Essential paketa
- Dnevni backup i brza obnova
- Monitoring dostupnosti 24/7
- Mesečne izmene sadržaja
- Prioritetna podrška (do 24h)
Custom Support
Rešenja po meri vašeg tima.
- Za web prodavnice i portale
- Napredni sigurnosni protokoli
- Optimizacija performansi
- SLA i namenski radni sati
* Paketi su fleksibilni i mogu se prilagoditi vašim specifičnim potrebama. Održavam i sajtove koje nisam ja izradio.
Brzo reagujemo kad je najvažnije. Na kritične probleme (sajt nedostupan, hakovan) reagujemo u roku od 2 sata. Na visoki prioritet (funkcionalnost ne radi) u roku od 8 sati, a na standardne zahteve (izmene sadržaja, sitne ispravke) u roku od 1–2 radna dana.
• Komunikacija putem e-maila ili telefona uz jasnu evidenciju zahteva.
- Pošaljete tiket – opis problema ili zadatka, link i prioritet.
- Potvrda i procena – javljamo očekivano vreme i eventualne korake.
- Rad na zadatku – radimo na staging-u ili direktno, uz backup pre izmene.
- Provera i objava – testiramo, objavljujemo i beležimo u izveštaju.
Transparentno komuniciramo kroz svaki korak.
Spremni da prepustite održavanje stručnjaku i fokusirate se na posao?